Politique de confidentialité

Responsables du traitement

Selon la localisation et la nature de votre demande, le responsable du traitement est l'une des sociétés suivantes.

Données personnelles collectées

Durand Immobilier peut notamment collecter :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse postale ;
• les informations relatives à votre projet immobilier ;
• les caractéristiques d'un bien confié à l'estimation, à la vente ou à la gestion ;
• vos critères de recherche immobilière ;
• vos préférences de contact ;
• le contenu des messages transmis ;
• l'historique de vos échanges avec nos équipes ;
• les données techniques liées à votre navigation et à votre appareil.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans ces informations, Durand Immobilier peut ne pas être en mesure de traiter votre demande.

Collecte des données

Vos données peuvent être collectées lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact ;
• demandez une estimation immobilière ;
• contactez un conseiller ;
• créez une alerte immobilière ;
• transmettez les informations relatives à votre projet ;
• utilisez un espace client ;
• consultez une annonce immobilière ;
• naviguez sur le site.

Utilisation des données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• répondre à une demande de contact ;
• organiser un rendez-vous ;
• étudier une demande d'estimation ;
• accompagner un projet d'achat, de vente ou de location ;
• gérer un bien immobilier ou une copropriété ;
• accompagner un projet d'investissement ou de gestion patrimoniale ;
• envoyer des alertes correspondant à vos critères de recherche ;
• assurer le suivi de la relation client ;
• gérer l'accès aux espaces clients ;
• diffuser et mettre à jour les annonces immobilières ;
• mesurer la fréquentation et améliorer le fonctionnement du site ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ;
• respecter les obligations légales et réglementaires de Durand Immobilier.

Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement, l'utilisation de vos données repose sur :

• votre consentement ;
• l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• l'exécution d'un contrat ;
• l'intérêt légitime de Durand Immobilier à répondre aux demandes, assurer le suivi de ses activités et améliorer ses services ;
• le respect d'une obligation légale ou réglementaire.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles aux collaborateurs habilités de Durand Immobilier et de Durand Immobilier Montagne.

Elles peuvent également être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à la réalisation des services, notamment les prestataires chargés :

• de l'hébergement et de la maintenance du site ;
• de la gestion des formulaires ;
• des logiciels et plateformes immobilières ;
• de l'envoi des alertes ;
• de la gestion des espaces clients ;
• de la mesure d'audience ;
• de la sécurisation du site.

Durand Immobilier utilise notamment les services de La Boîte Immo pour la diffusion et la mise à jour des annonces, ainsi que pour la gestion de certaines demandes immobilières.

Dans ce cadre, La Boîte Immo peut être amenée à traiter certaines données personnelles pour le compte de Durand Immobilier, uniquement dans la limite nécessaire à la fourniture de ses services.

Lorsque la réalisation d'un projet nécessite l'intervention d'un autre partenaire spécialisé, certaines informations peuvent également lui être transmises avec votre accord ou lorsque cette transmission est nécessaire au traitement de votre demande.

Durand Immobilier ne vend pas vos données personnelles.

Durées de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée adaptée à leur utilisation.

• Les demandes de contact et les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant trois ans à compter du dernier échange.
• Les données associées aux alertes immobilières sont conservées jusqu'à la désinscription ou pendant une durée maximale de trois ans après la dernière interaction.
• Les données des clients sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales.
• Les données nécessaires à la gestion d'un litige sont conservées jusqu'à l'expiration des délais de recours applicables.
• Les données techniques de navigation sont conservées pendant une durée limitée, définie selon leur finalité.

Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne.

Lorsqu'un tel transfert intervient, Durand Immobilier veille à ce qu'il repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable et que des garanties appropriées soient mises en place.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer :

• d'un droit d'accès à vos données ;
• d'un droit de rectification ;
• d'un droit à l'effacement ;
• d'un droit d'opposition ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit à la portabilité ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@durandimmo.com ou par courrier :

Afin de protéger vos données, un justificatif d'identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés : www.cnil.fr.

Sécurité des données

Durand Immobilier met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, la modification, l'accès non autorisé ou la divulgation.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Gestion des cookies

Les informations relatives aux cookies déposés sur le site sont présentées directement dans le module de gestion du consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page.

Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être actualisée afin de tenir compte des évolutions du site, de nos services ou de la réglementation.

Les informations juridiques relatives aux sociétés éditrices sont disponibles dans les Mentions légales.